Huisartsenpraktijk Oudezijde | Huisarts Amsterdam | Praktische informatie

Praktische informatie

Praktische informatie

Onze huisartsenpraktijk is telefonisch bereikbaar tussen 08:00 en 16:00 via het algemene praktijknummer:

020 622 7471

Wanneer u ons belt krijgt u een keuzemenu te horen. U kunt ervoor kiezen om teruggebeld te worden, in plaats van te wachten.

Van 10:00 tot 11:00 hebben we gezamenlijke koffiepauze en overleg. Van 12:30-13:30 hebben we gezamenlijke lunchpauze en overleg. Tijdens deze twee uur is de praktijk alleen bereikbaar voor spoedgevallen en overleg met andere zorgverleners.

De doktersassistent

De telefoon wordt beantwoord door onze doktersassistenten. Wanneer u belt met een klacht is het belangrijk dat de doktersassistent u een aantal vragen stelt. Al onze doktersassistenten zijn medisch opgeleid. Het is hun werk om een goede inschatting te maken van uw klacht of vraag. De doktersassistent kan goed bepalen hoe dringend u gezien moet worden. Bij twijfel overleggen ze altijd met een huisarts.
Sommige vragen zal de doktersassistent direct kunnen beantwoorden, voor andere vragen zal u worden teruggebeld of zal een afspraak voor u worden ingepland. Doktersassistenten hebben net als de andere praktijkmedewerkers beroepsgeheim en zullen dus vertrouwelijk met uw informatie omgaan.

Buiten openingstijden

Voor dringende situaties buiten openingstijden belt u Huisartsenposten Amsterdam via nummer:

088 00 30 600

Levensbedreigende situaties
Bij een levensbedreigende situatie belt u altijd 112

Om een afspraak te maken kunt u tijdens openingstijden telefonisch contact opnemen met de praktijk via het algemene praktijknummer 020 622 7471 .

Onderscheid dringend en niet-dringend

Wij maken onderscheid in dringende en niet-dringende klachten. Dat doen we vooral omdat we het heel belangrijk vinden dat mensen met een dringende klacht snel een huisarts kunnen zien. Daarom houden we altijd plekken vrij voor problemen die niet kunnen wachten, zoals een longontsteking of een verwonding.

Lange wachttijd?
Als het druk is, dan zult u voor een niet-dringende klacht langer moeten wachten op een spreekuurplek. We hopen op uw begrip daarvoor.

Spreekuur huisarts

Een afspraak met een huisarts duurt maximaal 15 minuten. Er is ruimte voor de behandeling van één probleem. Denkt u meer tijd nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat u meerdere vragen heeft of omdat voor uw probleem een langer gesprek fijn is, meld dit dan alstublieft bij het maken van de afspraak. Dan kunnen we extra tijd inplannen.

Kunt u toch niet komen?
Laat het ons dan op tijd weten en zeg uw afspraak af of verzet deze. Dan kunnen wij in uw plaats iemand anders helpen.

Kom op tijd
We vragen u om een paar minuten vóór uw afspraak aanwezig te zijn. Bent u meer dan vijf minuten te laat? Dan moeten we de afspraak helaas verplaatsen.

Waarom dit belangrijk is
We doen ons best om de wachttijden zo kort mogelijk te houden. Soms loopt het spreekuur toch uit, bijvoorbeeld door een spoedgeval. Wanneer een patiënt te laat komt, zorgt dat voor extra vertraging. Dat willen we voorkomen.

Huisbezoek huisarts

Als het nodig is kan de huisarts bij u thuis langskomen, bijvoorbeeld omdat u heel ziek bent of omdat u slecht ter been bent. Wilt u de huisarts nog dezelfde dag zien, belt u ons dan op tijd.

U kunt herhaalrecepten telefonisch aanvragen via de herhaalreceptenlijn of online via onze patiëntenomgeving. Niet al uw medicatie kan herhaald worden. Voor medicijnen zoals een antibioticakuur of verslavende pijnstillers moet altijd eerst met een huisarts overlegd worden.

Telefonische herhaalrecepten

Voor het telefonisch aanvragen van herhaalrecepten kunt u onze receptenlijn bellen via het algemene praktijknummer en kiest u de optie “herhaalrecepten”. Herhaalrecepten kunt u 24 uur per dag inspreken. Ze worden in principe binnen twee werkdagen verwerkt; in tijden van grote drukte kan het iets langer duren.

Online herhaalrecepten

Voor het online aanvragen van herhaalrecepten kunt u gebruik maken van onze patiëntenomgeving.
In het portaal krijgt u een overzicht van uw medicatie te zien en kunt u een herhaling aanvragen.
Herhaalrecepten kunt u 24 uur per dag online aanvragen.

Als het inspreken van de herhaalreceptenlijn lastig voor u is en en u geen toegang heeft tot de patiëntenomgeving, dan kunt u uw herhaalrecepten telefonisch aanvragen bij de doktersassistent. U kunt natuurlijk ook even binnenlopen.

Voor bloedafname en het inleveren van urine of ander testmateriaal kunt u zonder afspraak bij ons terecht op maandag- t/m donderdag tussen 08.00 en 11.30.

Testmateriaal, zoals swabs voor een soa-test of een potje voor urine of ontlasting, krijgt u van onze doktersassistent.

Het is belangrijk dat u voor bloedafname uw identificatiebewijs meeneemt. Zonder identificatiebewijs (rijbewijs, ID-kaart of paspoort) mag er geen bloed van u worden afgenomen.

Het afgenomen materiaal wordt in een laboratorium onderzocht. De huisarts ontvangt na enkele dagen tot weken de uitslag van het onderzoek.

Huisartsen zijn opgeleid voor het verrichten van kleine chirurgische ingrepen, zoals het verwijderen van huidafwijkingen, het behandelen van ingegroeide teennagels en het het plaatsen van gewrichtsinjecties.

Huisartsenpraktijk Oudezijde heeft specifieke expertise op het gebied van spiraalplaatsingen met lokale verdoving, waardoor de plaatsing van een spiraal veel minder pijnlijk is. We plaatsen en verwijderen ook hormoonstaafjes onder de huid.

Zijn bepaalde onderzoeken of ingrepen moeilijk voor u, bijvoorbeeld door een eerdere nare ervaring, dan vinden we het fijn als u dat tegen ons zegt. We kunnen dan bijvoorbeeld extra tijd nemen of voorstellen dat u iemand meeneemt. Ook als u het moeilijk vindt om u in bijzijn van een zorgverlener uit te kleden horen we het graag. We zullen altijd rekening houden met uw grenzen.